Iconic Cups MX
Todo lo que necesitas saber
antes de comprar.
Resolvemos tus dudas para que compres con total confianza. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
¿Los productos son originales o son copias?
100% originales
Trabajamos exclusivamente con productos de licencia oficial. Cada taza es auténtica — con los trazos, colores y acabados que la marca original garantiza. Nunca vendemos imitaciones.
¿Puedo cambiar mi producto si ya no me gusta?
No aplican cambios ni devoluciones cuando el producto llega en buen estado y coincide con la descripción publicada, pero simplemente ya no te gustó o quieres otro modelo. Por eso te recomendamos revisar bien las fotos y la descripción antes de comprar.
¿Van a tener más modelos y marcas próximamente?
Sí, estamos en constante crecimiento. Próximamente incorporaremos nuevos modelos y marcas — siempre con licencia original y a precio competitivo. Síguenos para ser el primero en enterarte.
¿Cómo protegen la taza durante el envío?
Cada taza va primero protegida por su fajilla de regalo, luego envuelta en tiras de cartón reciclable, y finalmente rodeada de packing peanuts biodegradables — un relleno que se moldea con la presión y elimina cualquier movimiento dentro de la caja. Llegada segura o lo resolvemos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Gratis desde $699
En compras mayores a $699 MXN el envío es gratis. En pedidos menores, el costo se subsidia parcialmente. El costo final varía según el peso volumétrico del paquete y elegimos siempre la paquetería más económica disponible.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación dentro de la República Mexicana. Una vez confirmado tu pedido te compartimos el número de rastreo para que puedas seguirlo en todo momento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, Mercado Pago y transferencia bancaria. En algunos casos, también pago en efectivo en entregas locales previamente autorizadas.
¿Qué pasa si mi taza llega dañada o con defecto?
Respaldamos cada producto que enviamos. Si llega dañada por el transporte, avísanos por WhatsApp dentro de las primeras 24 horas y podemos reponerla sin costo, reembolsarte o cambiarla por otro producto. Si es un defecto de fabricación, tienes 5 días naturales para reportarlo. No cubrimos daños por uso posteriores a la entrega.
¿Hacen pedidos por mayoreo o personalizados?
Sí, manejamos mayoreo a partir de 5 cajas. La cotización y atención de mayoreo se hace exclusivamente por WhatsApp, ya que los precios se comparten después de validar tu pedido.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos, respondemos rápido.
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