Preguntas frecuentes — Iconic Cups MX
Productos y autenticidad

¿Los productos son originales o son copias?

100% originales
Trabajamos exclusivamente con productos de licencia oficial. Cada taza es auténtica — con los trazos, colores y acabados que la marca original garantiza. Nunca vendemos imitaciones.

¿Van a tener más modelos y marcas próximamente?

Sí, estamos en constante crecimiento. Próximamente incorporaremos nuevos modelos y marcas — siempre con licencia original y a precio competitivo. Síguenos para ser el primero en enterarte.

Envíos y empaque

¿Cómo protegen la taza durante el envío?

Cada taza va primero protegida por su fajilla de regalo, luego envuelta en tiras de cartón reciclable, y finalmente rodeada de packing peanuts biodegradables — un relleno que se moldea con la presión y elimina cualquier movimiento dentro de la caja. Llegada segura o lo resolvemos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación dentro de la República Mexicana. Una vez confirmado tu pedido te compartimos el número de rastreo para que puedas seguirlo en todo momento.

Garantía y devoluciones

¿Qué pasa si mi taza llega dañada o con defecto?

Respaldamos cada producto que enviamos. Si tu taza llega con un defecto de fabricación o daño en el envío, te la reponemos sin costo. No cubrimos daños por uso, pero sí garantizamos que lo que recibes llega en perfectas condiciones.

¿Hacen pedidos por mayoreo o personalizados?

Si tienes un pedido especial — para regalo empresarial, evento o mayoreo — contáctanos directamente. Buscamos la manera de ayudarte dentro de lo que podemos ofrecer con garantía de originalidad.

¿Tienes otra pregunta? Escríbenos, respondemos rápido.

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