Términos y Condiciones

Bienvenido a Iconic Cups MX.
Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, redes sociales o canales oficiales de venta, el usuario acepta los siguientes Términos y Condiciones.

1. Información General

Iconic Cups MX es una tienda dedicada a la comercialización de tazas coleccionables y artículos temáticos nuevos.

Canales oficiales:

Contacto:

2. Productos

  • Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
  • Las imágenes publicadas son fotografías reales tomadas por Iconic Cups MX, aunque pueden existir ligeras variaciones de color debido a iluminación o configuración de pantalla.
  • Los productos se venden tal como se muestran y describen.
  • Algunos modelos pueden agotarse sin previo aviso.

3. Propiedad Intelectual

  • Las marcas, personajes y nombres comerciales mostrados pertenecen a sus respectivos propietarios.
  • Iconic Cups MX comercializa productos temáticos y coleccionables.
  • Las fotografías, diseños, logotipos y contenido publicado son propiedad de Iconic Cups MX y no pueden ser utilizados, reproducidos o distribuidos sin autorización previa.

4. Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  • Algunas promociones pueden tener restricciones específicas.

5. Métodos de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Mercado Pago
  • Efectivo únicamente en entregas locales autorizadas
  • Meses sin intereses en promociones seleccionadas

Los pedidos serán procesados únicamente después de la confirmación del pago, excepto en entregas locales autorizadas con pago contra entrega.

6. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
  • Las entregas locales se realizan en Toluca, Metepec y zonas cercanas.
  • Trabajamos con plataformas logísticas como Envia.com y paqueterías como Estafeta, FedEx, J&T y otras disponibles.

Tiempos aproximados:

  • Entregas locales: 1 a 2 días hábiles.
  • Envíos nacionales: 2 a 8 días hábiles dependiendo de la ubicación y paquetería.

Promociones de envío gratis

  • Algunas compras pueden incluir envío gratuito.
  • El envío gratis aplica únicamente bajo promociones específicas.
  • Compras con descuentos especiales o precios de mayoreo pueden no incluir envío gratuito.

7. Productos Dañados y Garantías

  • Todos los productos son revisados antes de ser enviados.
  • El cliente cuenta con un plazo máximo de 48 horas posteriores a la entrega registrada por la paquetería para reportar daños o incidencias.

Condiciones de reclamación

  • Solo aplican cambios o bonificaciones por defectos o daños físicos ocasionados durante el envío.
  • En caso de rotura comprobable atribuible al transporte, se podrá otorgar una bonificación equivalente al 50% del valor del producto dañado.
  • El cliente deberá proporcionar evidencia fotográfica del daño, empaque y guía de envío.

Seguro de envío

  • Si el cliente desea asegurar completamente su pedido, deberá solicitarlo antes del envío.
  • El costo adicional del seguro será absorbido por el cliente.

8. Facturación

Para solicitar factura, el cliente deberá comunicarse vía WhatsApp y proporcionar la información fiscal necesaria dentro del periodo correspondiente.

9. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y redes sociales de manera lícita y respetuosa, evitando:

  • Fraudes
  • Suplantación de identidad
  • Uso indebido del contenido
  • Publicación de información falsa o ofensiva

10. Privacidad

El uso de datos personales se rige conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

11. Modificaciones

Iconic Cups MX podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.